智能感知、交互體驗(yàn)、全息投影、遠(yuǎn)程視頻、崗位聯(lián)動(dòng)，這些創(chuàng)新技術(shù)已不再遙遠(yuǎn)，山東首家智慧銀行網(wǎng)點(diǎn)——中國(guó)建設(shè)銀行濟(jì)南舜井支行，在泉城路成功落地。山 東建行攜手浪潮公司打造的不再是普通的銀行網(wǎng)點(diǎn)，而是通過(guò)智能控制、智能感知、交互體驗(yàn)、業(yè)務(wù)功能創(chuàng)新等手段、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、提升客戶(hù)體驗(yàn)的“未來(lái)銀 行”。

　　這里有貼心的智能導(dǎo)引

　　高清信息展示屏實(shí)時(shí)播報(bào)宣傳視頻、電子海報(bào)、天氣預(yù)報(bào)、網(wǎng)點(diǎn)資訊等，專(zhuān)業(yè)信息的發(fā)布，讓客戶(hù)實(shí)時(shí)掌握天氣情況。

　　圖：信息展示屏

　　智能導(dǎo)覽系統(tǒng)提供網(wǎng)點(diǎn)三維地圖以及附近網(wǎng)點(diǎn)指引，讓客戶(hù)直觀看到智慧銀行網(wǎng)點(diǎn)布局，輕松查找業(yè)務(wù)辦理路線(xiàn)和附近網(wǎng)點(diǎn)。

　　圖：智能導(dǎo)覽系統(tǒng)

　　這里有全新的交互體驗(yàn)

　　指尖點(diǎn)觸之間，客戶(hù)可通過(guò)智能互動(dòng)桌面輕松了解房貸、留學(xué)、理財(cái)?shù)冉ㄐ挟a(chǎn)品及服務(wù)，點(diǎn)贊后還可以打包帶走，在娛樂(lè)中了解感興趣的銀行業(yè)務(wù)。

　　圖：智能互動(dòng)桌面

　　這里有創(chuàng)新的產(chǎn)品展示

　　利用多媒體制作、RFID集成、交互控制程序等技術(shù)，可視化金融超市將金融產(chǎn)品實(shí)物化，每個(gè)金融產(chǎn)品都是一個(gè)制作精美帶有該產(chǎn)品logo的卡片。拿起卡片，輕輕一刷，就可以看到相應(yīng)的產(chǎn)品視頻，直觀的呈現(xiàn)手段，讓客戶(hù)更深入更全面地了解建行產(chǎn)品。

　　圖：金融超市

　　將貴金屬放置在透明屏幕櫥窗中，增強(qiáng)實(shí)物與虛擬的聯(lián)動(dòng)。通過(guò)屏幕互動(dòng)，即可看到貴金屬產(chǎn)品的360°外觀展示和詳細(xì)介紹。屏幕上實(shí)時(shí)顯示的貴金屬行情走勢(shì)，為客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)提供更精準(zhǔn)的參考。

　　圖：貴金屬展示櫥窗

　　全息投影展示柜通過(guò)全息投影技術(shù)呈現(xiàn)建行金、善融商務(wù)等產(chǎn)品，立體的視覺(jué)交互與感官享受，科技與藝術(shù)的魅力顯露無(wú)疑。

　　圖：全息投影展示柜

　　這里有完美的視覺(jué)盛宴

　　視頻可放大縮小，可旋轉(zhuǎn)環(huán)繞，可在手機(jī)、平板電腦、互動(dòng)桌面、電視屏之間來(lái)回穿梭，神奇的四屏聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)、精彩的互動(dòng)體驗(yàn)，您一定會(huì)流連忘返!

　　圖：四屏聯(lián)動(dòng)

　　這里有舒適的等候空間

　　智慧網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)放免費(fèi)WIFI，客戶(hù)智能感知接入無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)，掃描微信主題墻上的二維碼，現(xiàn)場(chǎng)關(guān)注下載，即可通過(guò)手機(jī)自助辦理信用卡還款等業(yè)務(wù)，了解建行優(yōu)惠活動(dòng)。

　　圖：二維碼墻

　　等候區(qū)內(nèi)，不再是冰冷的座椅，客戶(hù)可以坐在舒適的沙發(fā)上，悠閑地在iPad上玩游戲啦!

　　圖：iPad體驗(yàn)

　　當(dāng)客戶(hù)經(jīng)理通過(guò)手中的iPhone演示手機(jī)銀行功能時(shí)，掛在墻上的超大iPhone就會(huì)同步顯示，讓客戶(hù)通過(guò)無(wú)線(xiàn)同步技術(shù)直觀地體驗(yàn)建行手機(jī)銀行的強(qiáng)大功能。

　　圖：手機(jī)銀行同屏演示

　　如果口渴了，在移動(dòng)金融體驗(yàn)機(jī)上，通過(guò)二維碼、閃付、刷卡等支付方式都能賣(mài)到可口的飲品。

　　圖：移動(dòng)金融體驗(yàn)機(jī)

　　精致的臺(tái)面上擺放著兩臺(tái)iMac，為客戶(hù)提供電子渠道體驗(yàn)。通過(guò)iMac，客戶(hù)可辦理轉(zhuǎn)賬、基金、貴金屬購(gòu)買(mǎi)等業(yè)務(wù)，還可直接登錄建行網(wǎng)上商城“善融商務(wù)”，購(gòu)買(mǎi)優(yōu)質(zhì)的商品，每天上午10點(diǎn)特價(jià)不容錯(cuò)過(guò)!

　　圖：電子銀行區(qū)

　　這里能享受智能化業(yè)務(wù)辦理流程

　　建行智能叫號(hào)預(yù)處理系統(tǒng)集業(yè)務(wù)分流、客戶(hù)識(shí)別、排隊(duì)叫號(hào)為一體，可通過(guò)手機(jī)進(jìn)行預(yù)填單和預(yù)約排隊(duì)，客戶(hù)不再需要手工填單，省時(shí)省心。

　　圖：智能叫號(hào)預(yù)處理系統(tǒng)

　　非現(xiàn)金柜臺(tái)配備管道銀行，“Send”按鈕輕輕一按，就會(huì)看到鈔票通過(guò)管道運(yùn)來(lái)運(yùn)去。

　　圖：管道銀行

　　在人工柜臺(tái)的基礎(chǔ)上，智慧網(wǎng)點(diǎn)還配備了兩個(gè)“智能柜臺(tái)”。智能柜臺(tái)系統(tǒng)由建行和浪潮一同創(chuàng)新研發(fā)，客戶(hù)可以通過(guò)智能柜臺(tái)自助辦理開(kāi)卡、簽約等柜臺(tái)業(yè)務(wù)，如 果需要協(xié)助，點(diǎn)擊呼叫，就會(huì)接入崗位聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)，工作人員便會(huì)來(lái)到客戶(hù)身邊提供服務(wù)。智能柜臺(tái)系統(tǒng)后續(xù)需還會(huì)實(shí)現(xiàn)理財(cái)辦理、現(xiàn)金繳費(fèi)等全面的金融服務(wù)。

　　圖：智能柜臺(tái)

　　理財(cái)中心的貴賓室內(nèi)，除了熱心的理財(cái)經(jīng)理，您還可以通過(guò)高清視頻技術(shù)與“遠(yuǎn)程專(zhuān)家”交流，聽(tīng)取專(zhuān)業(yè)的理財(cái)投資建議。

　　周末辦業(yè)務(wù)，銀行網(wǎng)點(diǎn)關(guān)門(mén)了，怎么辦?遠(yuǎn)程銀行VTM來(lái)幫您。通過(guò)高清視頻技術(shù)，客戶(hù)可在遠(yuǎn)程柜員的協(xié)助下，自助辦理開(kāi)戶(hù)、電子銀行簽約、充值繳費(fèi)等業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)“無(wú)人銀行、有人服務(wù)”。

　　圖：自助服務(wù)區(qū)

　　智能的交互體驗(yàn)、創(chuàng)新的業(yè)務(wù)流程、優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，這就是山東首家智慧銀行。在建行與浪潮的通力合作下，打造的不僅僅是一場(chǎng)高科技的盛宴，更是一場(chǎng)理念、策略、流程的變革和實(shí)踐，讓客戶(hù)真正享受到“智在理念，慧在建行”的未來(lái)銀行服務(wù)。