在零售變革的大背景下，零售企業(yè)合縱連橫進入高潮。

　　12月11日，京東與五星電器宣布達成戰(zhàn)略合作，并表示雙方將在“共創(chuàng)、賦能、開放”的宗旨下，全面實現(xiàn)無界零售戰(zhàn)略合作的落地。

　　閆小兵表示，雙方合作有基礎(chǔ)，這次合作將是雙方共有的突破。五星電器總裁潘一清表示，京東做的很棒，在短期內(nèi)取得重大突破，特別是自營上受人尊敬，經(jīng)過考察京東是最適合與五星合作的企業(yè)，雙方一拍即合。

　　從現(xiàn)場了解到，戰(zhàn)略合作達成后，雙方將在線上，線下，物流售后，供應(yīng)鏈及開拓新領(lǐng)域五方面開展合作。

　　1. 五星電器將入駐京東線上平臺開設(shè)官方旗艦店，五星旗艦店將由五星電器挑選團隊專職運營。

　　2. 雙方共同開設(shè)大型實體旗艦店，雙方將在重點城市開設(shè)能提供全景沉浸式體驗的超大型“京東家電體驗店”，體驗店將完全覆蓋以家電為核心的家庭消費，摒棄傳統(tǒng)以廠家導購推銷為主的賣貨模式。京東副總裁京東家電事業(yè)部總裁閆小兵表示，京東家電體驗店將率先在一線城市試點推出，之后推廣全國，最終實現(xiàn)“一城一店”。

　　3. 同時雙方將在供應(yīng)鏈方展開合作。一方面五星電器線下型號全部上線京東，另一方面京東的具有優(yōu)勢的大量小家電和3C數(shù)碼產(chǎn)品將全面反哺五星電器的線下渠道。

　　4. 物流技術(shù)的合作，京東將全面開放自身在商品供應(yīng)鏈，物流倉儲，技術(shù)和金融方面的能力，促進五星電器互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，幫助五星電器打造智慧供應(yīng)鏈。

　　5. 攜手強攻新市場，五星電器總裁潘一清表示，2018年醬油60家以上自營店發(fā)展計劃，并試點以五星電器和京東雙品牌背書的方式進入新區(qū)域開設(shè)實體店。五星電器將拿出優(yōu)質(zhì)資源進行試點，在現(xiàn)有的五星集家和Big Blue 藍色旗艦店模式基礎(chǔ)上投資打造五星無界零售門店。該類型的店將會以五星電器形象為主，同時店內(nèi)外融入京東元素。雙方磨合完畢后，擴張全國。

　　在線上線下融合成為業(yè)內(nèi)共識以來，零售企業(yè)的合縱連橫漸成趨勢，而2017年則達到高潮。以家電3C起家的京東，如今成為線上最大的自營電商平臺，此次與五星電器合作是繼與沃爾瑪，永輝合作后在實體零售的又一布局。

　　這次合作可以從京東的線下布局，五星電器的線上突破和阿里系的對抗上解釋。

　　京東的布局

　　線下是未來零售必爭之地，京東在線下的布局種與沃爾瑪，永輝的合作以及新通路的便利店計劃等都是在快消品及生鮮領(lǐng)域的動作，而其老本行家電在線下尚無可靠盟友。

　　8月9日，京東召開零售創(chuàng)新戰(zhàn)略發(fā)布會，宣布年底前將在全國開設(shè)超過300家以3C為主的零售體驗店，并希望通過技術(shù)驅(qū)動融合線上線下的方式，重構(gòu)零售業(yè)的格局?？梢姡〇|對自己的堡壘品類在線下發(fā)展尤為重視。

　　在體量上： 五星電器是國內(nèi)第三大家電連鎖零售商，旗下?lián)碛?“五星電器”、“五星集家”， “五星舒適家”、 “星格瑪”、“五星到家”4種業(yè)態(tài)，超過250家直營店以及220余家鄉(xiāng)鎮(zhèn)加盟店，700多萬會員， 7000多名員工，2017年銷售額預計將達到180億元人民幣，名列2016年中國連鎖百強第43名，擁有完整的線下家電連鎖解決方案。五星電器在家電行業(yè)的地位京東不容忽視，同時合作后與五星電器合作開實體店，京東將會少走很多彎路。

　　在物流配送上： 五星電器擁有1個CDC庫，21個DC庫，超20萬m2倉儲面積。1300余輛運輸車,配送覆蓋6省48市137縣的“最后一公里”，尤其在江蘇全省實現(xiàn)村鄉(xiāng)配送到戶。庫存準確率>99.9%，配送商品殘損發(fā)生占比<0.3%，客戶綜合滿意率>98.3%。五星電器在家電物流上的能力將會加強京東在區(qū)域內(nèi)的配送掌控力。

　　在售后服務(wù)上： 五星電器以空調(diào)批發(fā)零售起家，有超過600家服務(wù)網(wǎng)點，5000多名服務(wù)人員，年安裝維修空調(diào)服務(wù)量100余萬臺。目前擁有空調(diào)全品牌(大金、三菱電機除外)安裝/維修/退換機能力、彩電全品牌安裝、五星自有品牌洗衣機、冰箱安裝/維修/退換機能力。同時拓展到家服務(wù)業(yè)務(wù)，提供家電深度清洗保養(yǎng)服務(wù)和家居檢測處理甲醛服務(wù)等。與五星電器合作有助于提高京東在大家電上的服務(wù)響應(yīng)速度和顧客滿意度。

　　因此，在蘇寧成為阿里系，國美掌權(quán)人尚未回歸的情況下，行業(yè)排名第三的五星電器可以說是京東完善線下家電布局的不錯選擇。

　　五星電器的突破

　　對于五星電器來說，這次合作將會是一次新的突破。線上線下融合的大浪潮下，五星電器迫切的需要觸網(wǎng)，而與京東合作對五星來說將是一次重大突破。

　　2014年五星電器自建電商平臺“五星享購”上線，但運營多年效果并不是十分理想，再加大投入成功的可能性不大，而尋求成熟的第三方合作將是一條捷徑。現(xiàn)有成熟的電商平臺只有阿里京東兩系，因為蘇寧的原因與阿里合作已經(jīng)不可能，與京東合作則是水到渠成。

　　在線上： 五星電器將在京東開設(shè)官方旗艦店，獲得穩(wěn)定的線上流量入口，這將改變五星電器長期以來局限于江蘇安徽兩地的現(xiàn)狀，有助于其影響力走向全國。

　　在物流及售后方面： 京東以物流能力強大著稱，五星電器可以借此獲得全國商品配送及售后能力，利用京東遍布全國的物流和倉庫將商品售賣全國。

　　在供應(yīng)鏈上： 五星電器與京東在一些品類上，互相融合互補。同時，可以利用雙方合二為一的市場占有率，聯(lián)合談判獲得更大的商品采購話語權(quán)。

　　在門店拓展上： 京東的財力與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，將會助力五星電器在門店的拓展速度和門店互聯(lián)網(wǎng)化上有所進步。如京東在大數(shù)據(jù)精準定位消費人群，無人便利店和京東之家里使用的黑科技，將來或許都可以在雙方合作的門店看到。

　　對抗阿里系的需要

　　談到家電連鎖，就繞不開阿里系的蘇寧。在南京起家的蘇寧，在江蘇的號召力巨大，同時蘇寧還是國內(nèi)唯一線上線下均有一定影響力的家電零售商，作為最大的線下家電零售商，截至9月30日，蘇寧合計擁有各類自營店面3748家，2017年前三季度營收達1318.82億元。無論對線上的京東還是線下的五星電器來說，均是強大的競爭對手。

　　通過觀察發(fā)現(xiàn)，五星電器起源江蘇，其門店密集布點在江蘇，浙江和安徽一帶。其中在江蘇網(wǎng)點已覆蓋到鎮(zhèn)，在安徽覆蓋到縣。數(shù)據(jù)顯示，五星電器在蘇皖地區(qū)市場份額名列前茅，特別是高端化品牌和型號銷售能力在華東首屈一指。是在蘇皖市場唯一能與蘇寧抗衡的家電零售商，在蘇北蘇中部分地區(qū)，五星的市場份額甚至能超越蘇寧。

　　此次雙方合作后，對京東來說可以通過五星電器將自己的影響力直達蘇寧腹部，對五星電器來說也是引來了強大的后援，緩解獨自抵抗蘇寧的壓力。

　　閆小表示此次合作雙方并未涉及股權(quán)，事實上雙方在成立新公司，股權(quán)合作等都做過設(shè)想，但是雙方都想先從目前自己能做的著手，未來想象空間很大。

　　京東與五星電器合作的第一家店將會在近日開業(yè)。

　　同時，坊間傳言京東與國美私下正在談判，但京東方面予以否認。