7月9日，由工業(yè)和信息化部門主辦的提高平板電視售后服務標準倡議書簽字儀式暨新聞發(fā)布會在青島舉行。海信作為出席簽字儀式的平板整機企業(yè)代表，在會上做出鄭重承諾：積極響應《倡議書》要求，與業(yè)內(nèi)同行共同推動平板電視行業(yè)健康發(fā)展，推動家電下鄉(xiāng)工作順利開展，為擴大內(nèi)需、提高消費者生活質(zhì)量貢獻自己的力量。

　　本次會議以“提升平板電視服務質(zhì)量，切實維護消費者合法權益，共同推進家電下鄉(xiāng)和以舊換新工作”為主題，整機和面板生產(chǎn)企業(yè)聯(lián)合倡議提高平板電視售后服務標準：彩電整機企業(yè)對消費者實行整機一年，等離子顯示屏、液晶顯示屏、組件質(zhì)保三年的服務承諾；等離子屏、液晶屏（含各種組件）生產(chǎn)企業(yè)對彩電整機企業(yè)承諾包括顯示屏在內(nèi)的關鍵部件質(zhì)保三年。

　　青島海信電器股份有限公司總經(jīng)理劉洪新應邀作為整機企業(yè)代表，做了主題發(fā)言，并與與會企業(yè)一起分享了海信多年來在提高平板售后服務方面積累的經(jīng)驗。2007年4月，海信率先發(fā)布了平板電視的“三三五免企業(yè)服務標準”，2008年3月，海信又正式發(fā)布了《海信平板電視安裝6H服務標準》，以高標準、高潔凈、高舒適、高品位、高效率和高安全的6項高標準服務，解決了困擾消費者的大平板電視安裝服務問題。

　　據(jù)中怡康公布的今年5月份最新統(tǒng)計數(shù)據(jù)，海信彩電的零售量、零售額占有率分別為15.07%和12.96%，雙雙占據(jù)第一位；海信平板電視的零售量、零售額占有率分別為15.76%和13.04%，繼續(xù)高居第一，海信連續(xù)5年多來占據(jù)著中國平板市場的龍頭地位。沒有良好的售后服務，海信如何能領先于中國平板市場，以上數(shù)字最能說明消費者對海信的認可。