“智能家居”作為一個十幾年前就誕生在中國的產(chǎn)物，卻一直表現(xiàn)得不溫不火，直到近年來才越發(fā)受到人們的關注，不僅因為政府加強對物聯(lián)網(wǎng)政策的支持，也由于硬件基礎上的更新?lián)Q代使得智能家居具備創(chuàng)造的基礎，而這其中最明顯的技術(shù)進步，當屬無線傳感技術(shù)的支持。但這并不意味著智能家居可以得到一個很好的普及。

　　一.對于現(xiàn)今智能家居來說，困擾整個行業(yè)自身發(fā)展的關鍵問題是：

　　1.目前智能家居市場正處于初始階段向成長階段的產(chǎn)業(yè)，卻有不少企業(yè)開始扎堆往這個產(chǎn)業(yè)里跳了，都認為“智能家居”行業(yè)的潛在利益巨大，因此智能家居行業(yè)便出現(xiàn)尚未成功上位，已遇發(fā)展紅海。而這些扎根堆積而成的企業(yè)，推出的產(chǎn)品往往都是具備類似特點，相同功能，俗稱為“山寨”產(chǎn)品，這也由此引發(fā)第二個問題。

　　2.很多產(chǎn)商認為中國是一個潛力巨大的市場，紛紛推出自家最新產(chǎn)品，但沒考慮中國也是一個山寨大國，部分產(chǎn)商通過模仿，在開辟一條生產(chǎn)線的同時，也通過更改一小部分，來拓寬產(chǎn)品線延伸出不同的規(guī)格型號，使消費者看起來，價低貨更高，也趨于購買，但這也反映最重要的問題，就是沒有技術(shù)突破盲目的復制，以此來打出不同的價位迷惑消費者。

　　3.在營銷宣傳方面，不少產(chǎn)商也是各出奇招，但實際上，除了稍微不同的宣傳包裝，在功能表現(xiàn)上與一線產(chǎn)商還是有不小的差距。然而品牌不是忽悠就能出來的，是需要做出來的，是需要消費者的口碑來判定的。在未來發(fā)展當中，希望廣大產(chǎn)商能夠在營銷宣傳的同時，也能起來為智能家居這個市場負起該有的行業(yè)責任。

　　二.就目前的智能家居的市場產(chǎn)品主要集中在四個方面：

　　1.家庭安防領域

　　家庭安防向來作為智能家居的基礎根基，對于消費者來說(有房的中產(chǎn)階級)，這也是入門級的需求。但在家庭安防產(chǎn)品的價格方面必須符合大多數(shù)用戶(有房的中產(chǎn)階級)需求，才有可能使得這一領域的產(chǎn)品出現(xiàn)爆發(fā)式的增長。

　　2.家庭能源管理

　　能源管理作為家庭生活中必不可少的部分，也在智能家居的發(fā)展中扮演重要的角色。但縱觀當今智能家居的產(chǎn)品，往往只有少數(shù)幾家企業(yè)還能存活。谷歌、微軟、日立這幾家大企業(yè)都相繼試圖開拓這一領域，但終究未能造出大眾化的實際產(chǎn)品上市。而用戶對于家庭能源管理有強烈的智能化、透明化管理的需要，但市場上一直缺乏能夠在價格和功能方面都滿足客戶需要的產(chǎn)品。

　　3.家庭娛樂影音

　　娛樂影音方面在互聯(lián)網(wǎng)時代則是兵家必爭之地，小米科技、樂視、谷歌、蘋果這些互聯(lián)網(wǎng)科技公司時刻緊盯用戶的客廳，以往小眾的盒子開始邁入大眾的視野，而小米近期的小米電視更是引起搶占家居娛樂的開始。同時，家庭娛樂影音的領域的競爭也非常激烈，技術(shù)與帶寬再也不是阻礙發(fā)展的瓶頸，什么樣的內(nèi)容和操作服務才是爭奪的關鍵。通常都是大鱷匯聚爭奪，一般小公司生存空間狹小。

　　4.家庭家居生活

　　家居生活當屬家庭生活中最關鍵的部分，屬于用戶的舒適性、享受型需要，迫切程度不高。在中國人力成本尚可接受的情況下，一個所謂的智能家居集成系統(tǒng)的成本可能超過一個保姆，更何況保姆的“智能性”遠遠高于那可憐的系統(tǒng)。市場上大量的智能家居廠商都試圖以這個為賣點打動客戶，只是徒費力氣。但產(chǎn)商們可以切入一個很小的目標市場，例如掃地機器人等。

　　以上四者，對于用戶來說，需求的層次分別是安全、健康——>透明、智能——>舒適、享受。但歸根到底，消費者選擇智能家居，無非就是想體驗高科技所帶來的便捷生活，這是一種用戶體驗。但現(xiàn)實中，不少產(chǎn)品復雜的系統(tǒng)操作，不切實的功能、缺乏人性化的交互設計，讓智能家居產(chǎn)品變得冷落，缺乏用戶的認同與反饋，也必將使產(chǎn)品失去用戶價值，進而淪落為一件擺設的高科技藝術(shù)品。因此，這要求產(chǎn)商花足夠多的功夫在功能交互上和數(shù)據(jù)收集上，讓產(chǎn)品緊貼用戶的角度。

　　三.什么樣的智能家居產(chǎn)品是普及方便，同時又能貼近用戶需求?就必須先滿足四大要點：

　　1.產(chǎn)品有沒抓住客戶的痛點所需。

　　家居產(chǎn)品必須要與家庭生活密切相關聯(lián)，更加高效的能源利用、更加環(huán)保的能源消耗，給用戶帶來安全、健康、舒適的居家體驗，進而從用戶的認同與反饋，來反應用戶價值，進而提高用戶體驗。但從目前看來，多數(shù)產(chǎn)商的產(chǎn)品并沒有從“人”的角度去看待產(chǎn)品，沒有抓住用戶的痛點所需。

　　2.對比以往，是否降低用戶購買成本。

　　對于市面上眾多智能家居集成系統(tǒng)，本身價格不菲。再者，后期投入維修以及更新的資金，更是讓消費者增添更多的額外支付成本。這里的成本指的不僅僅是產(chǎn)品本身所具備的價格成本，而是用戶產(chǎn)生的成本，里頭包括用戶的購買費用支出、自身時間精力的消耗以及承受產(chǎn)品自身所具備的風險。實際上變成消費者想讓智能產(chǎn)品為自己服務，結(jié)果卻發(fā)現(xiàn)自己在服務產(chǎn)品。

　　3.有無增強產(chǎn)品購買和使用的便利性。

　　智能家居產(chǎn)品現(xiàn)今缺乏一個統(tǒng)一的產(chǎn)品規(guī)范標準，各家主打特色不同，對于購買的便利性、使用的兼容性，往往存在很大的疑問。而消費者在購買智能家居產(chǎn)品或者集成系統(tǒng)的時候，由于施工的復雜和技術(shù)兼容性等問題，需要投入大量的時間和精力。同時，產(chǎn)品給予用戶體驗也趨向復雜，難以操作，同時質(zhì)量不穩(wěn)定，維護又困難。

　　4.智能家居提供商能否提高客戶服務?

　　用戶與智能家居提供商之前的溝通交流也是一大瓶頸，服務往往是了解用戶進一步需求和有關產(chǎn)品改進方案的好方法，但由于當前單個產(chǎn)品大多為分散，也缺乏擁有號召力的大企業(yè)，也無法在前期和后期同時投入巨大的資金來維系服務客戶的需求，這也導致客戶獲取服務難度的加大。

　　四.看完以上四點，難免對智能家居未來產(chǎn)生一定的疑惑，“智能家居”是不是依舊那么遙不可及?難道就沒有單體的智能產(chǎn)品可以提前普及實現(xiàn)嗎?

　　其實當今市面上還是有不少優(yōu)秀的單體智能家居產(chǎn)品存在，但大多數(shù)集合在開關整合這一領域上面，當然也有智能電視、智能掃地機器人等。但在生活關聯(lián)方面，智能掃地機器人可以說是其中最具代表性的智能家居產(chǎn)品了?？蛇€是存在許多人不了解這個產(chǎn)品，那么就以掃地機器人來簡要分析下整個智能家居的現(xiàn)狀，從小角度入手，解剖大方向。

　　“掃地機器人又叫懶人掃地機，是一種能對地面進行自動吸塵的智能家用電器。因為它能對房間大小、家俱擺放、地面清潔度等因素進行檢測，并依靠內(nèi)置的程序，制定合理的清潔路線，具備一定的智能，所以被人稱之為機器人。目前，掃地機器人的智能化程度并不如想像中的那么先進，但它作為智能家居新概念的領跑者，將為機器人最終走進千家萬戶，注入前進的動力。”

　　作為掃地機器人，在家庭當中得到廣泛應用，帶來眾多便利，減少家庭衛(wèi)生方面的勞動強度，但實際而言，就算它加入最新最好的智能化芯片，并不能完全代替人工的勞動，無法如同人工那樣思考，畢竟它是一臺機器。但在不可預知的未來，或許它會實現(xiàn)，但至少現(xiàn)在還沒有這樣優(yōu)秀頂尖的產(chǎn)品。

　　可即使作為新一代智能家電的先驅(qū)，掃地機器人無論是國內(nèi)品牌還是國外品牌，最重要的發(fā)展方向應該是其智能化程度，而目前智能化的衡量標準大多以國外為主，國內(nèi)缺乏一個公認的標準規(guī)范。

　　同時各種廣告與營銷手段激化出來的營銷數(shù)據(jù)，只能是一時的光環(huán)，再多的豐碑也比不上老百姓的口碑，而真正的質(zhì)量與服務，需要時間的檢驗。持久的品牌，需要持續(xù)的市場服務!

　　再者，掃地機器人之類的智能家電進入尋常百姓家，是智能家居發(fā)展的目標所向，希望智能家居產(chǎn)品的商家，能以長遠為重，注重產(chǎn)品研發(fā)客戶服務，提高產(chǎn)品售后服務質(zhì)量，不要一味的去追求廣告效益，要切實關注用戶的體驗與反饋。

　　最后，對于掃地機器人的發(fā)展，還需融合當今互聯(lián)網(wǎng)大潮，畢竟在當下傳統(tǒng)領域越發(fā)受到互聯(lián)網(wǎng)科技的挑戰(zhàn)，及時放長眼光去看待互聯(lián)網(wǎng)下的智能家居，想必對于出現(xiàn)新機會、開拓新市場、規(guī)范新玩法也更有促進吧!

　　五.個人對于智能家居的現(xiàn)狀建議：

　　1.確立統(tǒng)一的行業(yè)準入標準、產(chǎn)品兼容規(guī)范，引導產(chǎn)商樹立正確的行業(yè)價值觀。

　　2.降低產(chǎn)品購買成本，提高產(chǎn)品售后服務質(zhì)量，關注用戶的體驗與反饋。

　　3.產(chǎn)商應圍繞產(chǎn)品體驗問題，引發(fā)出對于情感化設計的檢驗標準，從“人”的視角去交互設計。

　　4.智能家居自身行業(yè)發(fā)展土壤深化肥沃，專業(yè)人才的培養(yǎng)，形成良好的產(chǎn)業(yè)鏈循環(huán)。

　　5.結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)科技的思維模式，用新思維去改造傳統(tǒng)產(chǎn)品，創(chuàng)造新機會，造就新市場。鼓勵新鮮血液注入智能家居市場，產(chǎn)生新玩法，就如小米所推出的電視。

　　當然，智能家居這個領域仍然處于一個成長階段，借用下互聯(lián)網(wǎng)科技圈很流行的一句話“站在風口，豬也能飛”，憑借新一代互聯(lián)網(wǎng)科技革命這一風口的沖擊，智能家居的發(fā)展也會逐漸步上正軌。但對于當下的智能家居來說，只有韜光養(yǎng)晦、放長線釣大魚，才是對自己最好的鼓勵與肯定。