挑戰(zhàn)

　　臺灣高鐵一直在尋找更便捷的方法快速服務旅客, 以應付內地春節(jié)期間預期會增加的旅客查詢人潮。 在此契機下,臺灣高鐵與威盛電子合作,并于全臺八個車站部署信息服務站。

　　解決方案

　　威盛在全省共八個高鐵站(臺北、板橋、桃園、新竹、臺中、嘉義、臺南、左營)的大廳,提供總 計46座基于55寸大型LCD屏幕媒體播放器的信息服務站。各站皆使用搭載威盛MagicView™內容管理軟件,并采用VIA MW系列電視墻控制器。威盛協(xié)助設計、編排布局信息服務站上顯示的內容, 提供包括: 乘車信息、設備使用注意事項、以及高鐵服務宣傳影片。

　　46座55寸LCD 屏幕

　　MW系列威盛電視墻控制器

　　威盛MagicView™內容管理軟件

　　設計、編排布局及安裝服務

　　益處

　　此項服務通過使重要訊息在所有車站的各個地點更易被看到,不但讓旅客出行更加便捷,更無需增加額外的客服人員數(shù)量,就能有效地提高客 戶滿意度。

　　改善客戶使用體驗

　　在無需增加員工人數(shù)的情況下,減少客戶問題解答造成的等候時間

　　提升顧客滿意度

　　增加客戶服務質量

　　威盛信息服務站之商機

　　威盛提供多種解決方案,以滿足全球市場在創(chuàng)新信息服務站、數(shù)字電子廣告牌、電視墻的安裝上日益增加的需求。我們致力于與合作伙伴一起創(chuàng)造競爭優(yōu)勢,共同開發(fā)這個新興市場的商機。