零售商利用接地式平板電腦進(jìn)行創(chuàng)新型測(cè)試使他們可以同化學(xué)到的知識(shí)并將其運(yùn)用到店內(nèi)體驗(yàn)中去。

　　不可否認(rèn)這些更新了店內(nèi)平板電腦的零售商可能會(huì)有更多的消費(fèi)者來(lái)推動(dòng)其走上結(jié)合科學(xué)技術(shù)發(fā)展的道路。

　　當(dāng)消費(fèi)者走在購(gòu)物中心的走廊中時(shí)可以看見各種截然不同的展現(xiàn)平板電腦程序的方式。而一些零售商僅僅使用的是沒有含任何面向消費(fèi)者配置的手提式平板電腦。交互式一體機(jī)及服務(wù)柜臺(tái)提供了具有靈活性的自助服務(wù)及協(xié)助銷售體驗(yàn)。其功能包括：

　　1、補(bǔ)充庫(kù)存

　　2、完成交易

　　3、視頻演示及產(chǎn)品說(shuō)明

　　4、產(chǎn)品對(duì)比

　　5、易操作的界面

　　6、支付卡讀取口

　　交互式一體機(jī)

　　對(duì)于大多數(shù)的購(gòu)物者而言，幫助了解及購(gòu)買產(chǎn)品的觸屏交互式一體機(jī)的使用方式已經(jīng)變得非常簡(jiǎn)單。店內(nèi)商品管理公司創(chuàng)造了各種金屬或噴射造型支架來(lái)安放不同品牌的平板電腦并將其作為自助服務(wù)解決方案。

　　絲芙蘭(Sephora)與美甲沙龍XpresSpa合作使用平板交互式一體機(jī)來(lái)展示其店內(nèi)提供的服務(wù)項(xiàng)目及顧客可以在家中DIY的教程。

　　服務(wù)柜臺(tái)

　　服務(wù)柜臺(tái)可以進(jìn)行如珠寶及化妝部門協(xié)作的合作設(shè)置，可提供許多與自助服務(wù)交互式一體機(jī)相同的功能。

　　Clinique在1300家百貨商場(chǎng)放置了iPad服務(wù)柜臺(tái)。消費(fèi)者可使用該品牌的皮膚診斷應(yīng)用程序結(jié)合180000種產(chǎn)品組合來(lái)評(píng)估他們的個(gè)人需求。將其放置在化妝品柜臺(tái)可以加深與銷售伙伴的合作。

　　壁掛式顯示器

　　平板電腦的袖珍性使其成為窄小區(qū)域或便攜手提使用的理想之選，但也是大型、影響力強(qiáng)的展示墻的硬件組成部分，展示墻包含了品牌標(biāo)識(shí)甚至還包括數(shù)字標(biāo)牌。

　　Lowe’s Canada燈泡教育中心安裝了一個(gè)大型類別顯示器使顧客可以訪問(wèn)解釋類別中各種選擇的應(yīng)用。該顯示器包括靜態(tài)標(biāo)識(shí)、數(shù)字標(biāo)牌及回收中心。

　　協(xié)助銷售

　　零售商正在使用平板電腦來(lái)檢測(cè)提升他們的多功能項(xiàng)目。可以提供庫(kù)存查詢、訂購(gòu)、產(chǎn)品信息及售貨員培訓(xùn)。

　　Belk商場(chǎng)正致力于更好地整合客戶在線及店內(nèi)銷售的數(shù)據(jù)。一種新型全店銷售終端(POS)系統(tǒng)將可使銷售人員通過(guò)無(wú)線平板電腦來(lái)訪問(wèn)客戶的購(gòu)買歷史。國(guó)內(nèi)的56iq數(shù)字標(biāo)牌擁有強(qiáng)大的系統(tǒng)功能和豐富的智能互動(dòng)應(yīng)用，是零售商品牌營(yíng)銷的首選。

　　如果你是一個(gè)零售商，你應(yīng)該思考如何利用平板電腦或其他小腳印刷等交互式元素來(lái)提高路徑或減少一些與消費(fèi)者購(gòu)買過(guò)程中產(chǎn)生的摩擦。如果你是一個(gè)品牌代理商，你應(yīng)該思考怎樣與零售商合作建立交互式體驗(yàn)來(lái)提升該品牌在消費(fèi)者心中的印象。關(guān)于這個(gè)話題在我們即將發(fā)表的《從平板使用到革新零售體驗(yàn)》白皮書中我們會(huì)提到許多。