2015年1月23日，在線旅游平臺去哪兒網(wǎng)推出了首款智能硬件產(chǎn)品——智能門鎖，一時間引起業(yè)內(nèi)熱議，不少人都對該產(chǎn)品感到好奇，當(dāng)然，也有不少人對該智能門鎖提出了質(zhì)疑，在當(dāng)前智能硬件期望值不高的情況下，去哪兒推出智能門鎖會改變行業(yè)格局嗎?

　　去哪兒網(wǎng)為何會推出免費智能門鎖?

　　差異化競爭

　　易觀智庫發(fā)布的《中國在線旅游市場趨勢預(yù)測2014-2017》顯示，中國在線旅游市場交易規(guī)模未來幾年將保持穩(wěn)定增長，2015年將達到3523.8億元人民幣，環(huán)比增長25.9%。預(yù)計到2017年市場交易規(guī)模達到4983.4億元人民幣。如此龐大的市場，讓各方“諸侯”都覬覦該市場，競爭者層出不窮。

　　在競爭如此激烈的環(huán)境下，要想殺出一條血路，獨占鰲頭，必須擁有自己專屬的核心產(chǎn)品。所以去哪兒網(wǎng)率先在在線旅游領(lǐng)域推出智能門鎖產(chǎn)品，讓其他在線旅游平臺只能成為跟隨者，很難再成為第一個“入局”者，即使他們后來跟上了，先機也已經(jīng)不在。

　　去哪兒網(wǎng)市場負責(zé)人對郭靜表示：“即使將來出現(xiàn)了模仿者，他們也會不斷迭代優(yōu)化產(chǎn)品，而且去哪兒網(wǎng)的智能門鎖核心技術(shù)均已申請了專利。有模仿者也從另一個角度也說明去哪兒網(wǎng)智能門鎖產(chǎn)品的價值被大家認可，這是個喜聞樂見的事，一直被模仿，從未被超越。”

　　從在線旅游的市場競爭來看，去哪兒網(wǎng)推出智能門鎖是在做差異化競爭。在線旅游絕不僅僅是一個可以拼價格就能夠獲勝的領(lǐng)域，即使價格低，和用戶使用服務(wù)的感受相比，后者遠遠大于前者，又有什么要比訂到一家滿意的酒店更好呢?根據(jù)我多次預(yù)訂酒店的經(jīng)歷來看，300元左右的酒店，價格在80元以內(nèi)浮動，即使用戶第一次被價格所“誘惑”，服務(wù)部滿意的話，后續(xù)想要用戶再次預(yù)訂該酒店的可能性為零。用戶更加注重服務(wù)質(zhì)量而不是價格。

　　完善產(chǎn)業(yè)鏈

　　和傳統(tǒng)的在線酒店預(yù)訂相比，門鎖絕對算不上服務(wù)的環(huán)節(jié)之一，反倒是用戶使用APP的流暢度、支付的便捷性，酒店的服務(wù)態(tài)度、舒適度等會成為重要的“鏈條”。

　　去哪兒網(wǎng)推出的智能門鎖產(chǎn)品有兩個特點：一是使用方便，消費者在網(wǎng)上訂房后，憑借分配的“一客一密碼”，不用辦理復(fù)雜的入住手續(xù)，直接就可以入住。第二個特點是去哪兒網(wǎng)的智能門鎖是聯(lián)網(wǎng)的，和服務(wù)器通信，可以選擇用手機APP或者密碼方式開門。

　　此時，用戶所面對的不僅僅只是一款普通的門鎖產(chǎn)品了，而是一款節(jié)約時間、安全便捷的聯(lián)網(wǎng)門鎖產(chǎn)品，用戶既能節(jié)約時間，又能夠保證房間的安全性。

　　可能又有人有疑問了，該產(chǎn)品是如何保證安全性的呢?畢竟如果密碼被盜的話，很有可能對用戶造成財產(chǎn)損失。

　　去哪兒網(wǎng)市場部負責(zé)人對郭靜表示，“去哪兒網(wǎng)智能門鎖的主要面對群體還不是傳統(tǒng)意義的酒店，而是相對小微的非標(biāo)住宿產(chǎn)品，包括公寓、客棧、民宿、別墅等等。非標(biāo)準住宿產(chǎn)品和標(biāo)準酒店不同，很多都是用傳統(tǒng)的鑰匙開門的。這就意味著，所有客人都是同一把鑰匙，遇到居心不良的客人，可以輕松的復(fù)制鑰匙，下次再進來。但去呼呼的智能門鎖能夠做到“一客一密碼”，所有的密碼是在入住前由系統(tǒng)自動生成的，并且只在訂單時間內(nèi)有效。超過訂單的退房時間后，密碼會自動失效。如果一段時間內(nèi)輸錯密碼開門次數(shù)過多，智能門鎖還會自動報警。同時，最新一代的智能門鎖將提供反鎖功能。”

　　吸引B端商戶，同時讓C端消費者受益

　　如果想要使用去哪兒網(wǎng)的智能門鎖是需要換鎖的，但若商戶原本的鎖體與去哪兒網(wǎng)的智能門鎖適配，則不需要更換鎖體，只需要換鎖殼即可。對于這種產(chǎn)品迭代周期慢且頻次低，要想吸引商家來主動更換這些產(chǎn)品，是非常不容易的。

　　去哪兒網(wǎng)自身在各個城市都有落地的商務(wù)拓展團隊，這部分人員會成為智能門鎖的優(yōu)勢，他們會主動向B端商家推薦該產(chǎn)品。B端商戶是有自己的圈子的，在使用去呼呼的智能門鎖和系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)確實給他們帶去方便后，商戶會主動為我們介紹客戶，并不斷形成一個大的口碑傳播場。智能門鎖之前做過眾籌，在眾籌的過程中，也存在不少的潛在商戶。

　　B端商戶是任何互聯(lián)網(wǎng)公司都試圖“染指”的市場，去哪兒網(wǎng)通過免費策略，可以讓商家去“體驗”產(chǎn)品，然后再形成一個巨大的傳播場，不得不說免費就是一個“萬能藥”，商戶們還真吃著一套。免費之后，B端商家們自然主動的向去哪兒網(wǎng)靠攏。去哪兒網(wǎng)市場部負責(zé)人提到，智能門鎖之所以免費，是因為現(xiàn)階段的目標(biāo)并不是盈利，而是讓B端商戶能夠了解到該智能門鎖產(chǎn)品，使用產(chǎn)品，同時幫助我們不斷優(yōu)化產(chǎn)品。

　　對于C端消費者來說，他們能夠享受到的是，在最短的時間內(nèi)住到酒店，同時還能保證房間的安全性，要知道很多傳統(tǒng)非標(biāo)準住宿的門鎖是鑰匙的，很容易被COPY，而去哪兒網(wǎng)的智能門鎖則是一客一密碼，動態(tài)變化的，沒有辦法再次通過第三方來配備鑰匙，安全性大大提升。

　　通過智能門鎖，能夠幫助房東更好的管理房間，同時解決消費者在預(yù)訂非標(biāo)準住宿產(chǎn)品時，房態(tài)不準，需要反復(fù)和房東確認溝通的問題，降低溝通成本，最大程度的保證房態(tài)準確。

　　在線酒店預(yù)訂方面，價格戰(zhàn)的惡性競爭已經(jīng)將市場引導(dǎo)到一條歪路上去了，而去哪兒網(wǎng)通過智能門鎖配合其新推出的去呼呼APP，重新打開了非標(biāo)準住宿這一藍海市場。新入者總是“野蠻”的，途家、小豬短租等非標(biāo)準住宿的平臺們是否會等著去哪兒網(wǎng)的強勢入侵呢?在新的“藍海”市場中，去哪兒網(wǎng)的智能門鎖又會有何種表現(xiàn)呢?我們拭目以待。2015年1月23日，在線旅游平臺去哪兒網(wǎng)推出了首款智能硬件產(chǎn)品——智能門鎖，一時間引起業(yè)內(nèi)熱議，不少人都對該產(chǎn)品感到好奇，當(dāng)然，也有不少人對該智能門鎖提出了質(zhì)疑，在當(dāng)前智能硬件期望值不高的情況下，去哪兒推出智能門鎖會改變行業(yè)格局嗎?

　　差異化競爭

　　易觀智庫發(fā)布的《中國在線旅游市場趨勢預(yù)測2014-2017》顯示，中國在線旅游市場交易規(guī)模未來幾年將保持穩(wěn)定增長，2015年將達到3523.8億元人民幣，環(huán)比增長25.9%。預(yù)計到2017年市場交易規(guī)模達到4983.4億元人民幣。如此龐大的市場，讓各方“諸侯”都覬覦該市場，競爭者層出不窮。

　　在競爭如此激烈的環(huán)境下，要想殺出一條血路，獨占鰲頭，必須擁有自己專屬的核心產(chǎn)品。所以去哪兒網(wǎng)率先在在線旅游領(lǐng)域推出智能門鎖產(chǎn)品，讓其他在線旅游平臺只能成為跟隨者，很難再成為第一個“入局”者，即使他們后來跟上了，先機也已經(jīng)不在。

　　去哪兒網(wǎng)市場負責(zé)人對郭靜表示：“即使將來出現(xiàn)了模仿者，他們也會不斷迭代優(yōu)化產(chǎn)品，而且去哪兒網(wǎng)的智能門鎖核心技術(shù)均已申請了專利。有模仿者也從另一個角度也說明去哪兒網(wǎng)智能門鎖產(chǎn)品的價值被大家認可，這是個喜聞樂見的事，一直被模仿，從未被超越。”

　　從在線旅游的市場競爭來看，去哪兒網(wǎng)推出智能門鎖是在做差異化競爭。在線旅游絕不僅僅是一個可以拼價格就能夠獲勝的領(lǐng)域，即使價格低，和用戶使用服務(wù)的感受相比，后者遠遠大于前者，又有什么要比訂到一家滿意的酒店更好呢?根據(jù)我多次預(yù)訂酒店的經(jīng)歷來看，300元左右的酒店，價格在80元以內(nèi)浮動，即使用戶第一次被價格所“誘惑”，服務(wù)部滿意的話，后續(xù)想要用戶再次預(yù)訂該酒店的可能性為零。用戶更加注重服務(wù)質(zhì)量而不是價格。

　　完善產(chǎn)業(yè)鏈

　　和傳統(tǒng)的在線酒店預(yù)訂相比，門鎖絕對算不上服務(wù)的環(huán)節(jié)之一，反倒是用戶使用APP的流暢度、支付的便捷性，酒店的服務(wù)態(tài)度、舒適度等會成為重要的“鏈條”。

　　去哪兒網(wǎng)推出的智能門鎖產(chǎn)品有兩個特點：一是使用方便，消費者在網(wǎng)上訂房后，憑借分配的“一客一密碼”，不用辦理復(fù)雜的入住手續(xù)，直接就可以入住。第二個特點是去哪兒網(wǎng)的智能門鎖是聯(lián)網(wǎng)的，和服務(wù)器通信，可以選擇用手機APP或者密碼方式開門。

　　此時，用戶所面對的不僅僅只是一款普通的門鎖產(chǎn)品了，而是一款節(jié)約時間、安全便捷的聯(lián)網(wǎng)門鎖產(chǎn)品，用戶既能節(jié)約時間，又能夠保證房間的安全性。

　　可能又有人有疑問了，該產(chǎn)品是如何保證安全性的呢?畢竟如果密碼被盜的話，很有可能對用戶造成財產(chǎn)損失。

　　去哪兒網(wǎng)市場部負責(zé)人對郭靜表示，“去哪兒網(wǎng)智能門鎖的主要面對群體還不是傳統(tǒng)意義的酒店，而是相對小微的非標(biāo)住宿產(chǎn)品，包括公寓、客棧、民宿、別墅等等。非標(biāo)準住宿產(chǎn)品和標(biāo)準酒店不同，很多都是用傳統(tǒng)的鑰匙開門的。這就意味著，所有客人都是同一把鑰匙，遇到居心不良的客人，可以輕松的復(fù)制鑰匙，下次再進來。但去呼呼的智能門鎖能夠做到“一客一密碼”，所有的密碼是在入住前由系統(tǒng)自動生成的，并且只在訂單時間內(nèi)有效。超過訂單的退房時間后，密碼會自動失效。如果一段時間內(nèi)輸錯密碼開門次數(shù)過多，智能門鎖還會自動報警。同時，最新一代的智能門鎖將提供反鎖功能。”

　　吸引B端商戶，同時讓C端消費者受益

　　如果想要使用去哪兒網(wǎng)的智能門鎖是需要換鎖的，但若商戶原本的鎖體與去哪兒網(wǎng)的智能門鎖適配，則不需要更換鎖體，只需要換鎖殼即可。對于這種產(chǎn)品迭代周期慢且頻次低，要想吸引商家來主動更換這些產(chǎn)品，是非常不容易的。

　　去哪兒網(wǎng)自身在各個城市都有落地的商務(wù)拓展團隊，這部分人員會成為智能門鎖的優(yōu)勢，他們會主動向B端商家推薦該產(chǎn)品。B端商戶是有自己的圈子的，在使用去呼呼的智能門鎖和系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)確實給他們帶去方便后，商戶會主動為我們介紹客戶，并不斷形成一個大的口碑傳播場。智能門鎖之前做過眾籌，在眾籌的過程中，也存在不少的潛在商戶。

　　B端商戶是任何互聯(lián)網(wǎng)公司都試圖“染指”的市場，去哪兒網(wǎng)通過免費策略，可以讓商家去“體驗”產(chǎn)品，然后再形成一個巨大的傳播場，不得不說免費就是一個“萬能藥”，商戶們還真吃著一套。免費之后，B端商家們自然主動的向去哪兒網(wǎng)靠攏。去哪兒網(wǎng)市場部負責(zé)人提到，智能門鎖之所以免費，是因為現(xiàn)階段的目標(biāo)并不是盈利，而是讓B端商戶能夠了解到該智能門鎖產(chǎn)品，使用產(chǎn)品，同時幫助我們不斷優(yōu)化產(chǎn)品。

　　對于C端消費者來說，他們能夠享受到的是，在最短的時間內(nèi)住到酒店，同時還能保證房間的安全性，要知道很多傳統(tǒng)非標(biāo)準住宿的門鎖是鑰匙的，很容易被COPY，而去哪兒網(wǎng)的智能門鎖則是一客一密碼，動態(tài)變化的，沒有辦法再次通過第三方來配備鑰匙，安全性大大提升。

　　通過智能門鎖，能夠幫助房東更好的管理房間，同時解決消費者在預(yù)訂非標(biāo)準住宿產(chǎn)品時，房態(tài)不準，需要反復(fù)和房東確認溝通的問題，降低溝通成本，最大程度的保證房態(tài)準確。

　　在線酒店預(yù)訂方面，價格戰(zhàn)的惡性競爭已經(jīng)將市場引導(dǎo)到一條歪路上去了，而去哪兒網(wǎng)通過智能門鎖配合其新推出的去呼呼APP，重新打開了非標(biāo)準住宿這一藍海市場。新入者總是“野蠻”的，途家、小豬短租等非標(biāo)準住宿的平臺們是否會等著去哪兒網(wǎng)的強勢入侵呢?在新的“藍海”市場中，去哪兒網(wǎng)的智能門鎖又會有何種表現(xiàn)呢?我們拭目以待。