在過去的2014年，媒體對視頻會議應(yīng)用最直觀的感受是線上發(fā)布會和線上沙龍越來越多，可見在告別2013年的低谷之后，中國視頻會議市場在應(yīng)用拓展方面重獲新機。應(yīng)用場景的拓寬讓視頻會議的用戶群體分布變得更加廣泛，目前已由政府、銀行、超大型企業(yè)向教育、零售、中小企業(yè)等領(lǐng)域的擴張。可以預(yù)見，在產(chǎn)品形態(tài)的演進遭遇天花板之后，視頻會議應(yīng)用和服務(wù)的創(chuàng)新是未來三到五年的主旋律。2015年的視頻會議市場將在這一趨勢下進一步向各行各業(yè)滲透。

　　當前，推動視頻會議市場變化的最大動力來自云計算和移動互聯(lián)網(wǎng)，“云”和“端”的配合讓視頻會議突破會議室的限制，成為市場發(fā)展的新助推器。市場分析機構(gòu)IDC在《中國視頻會議市場2014-2018預(yù)測與分析》中也提到，視頻會議廠商應(yīng)該在當前的背景下轉(zhuǎn)變研發(fā)方向，積極布局移動和云服務(wù)。

　　對視頻會議系統(tǒng)而言，云計算改變的不僅僅是IT架構(gòu)，也包括商業(yè)模式和會議體驗。視頻會議行業(yè)的服務(wù)化轉(zhuǎn)型正是基于云計算來展開，服務(wù)商通過建設(shè)或租用云計算資源，為客戶提供PaaS、SaaS級別的會議通信服務(wù)。客戶通過購買云服務(wù)來為員工、客戶甚至公眾提供視頻會議工具，結(jié)合廣泛普及的企業(yè)、家庭和移動寬帶網(wǎng)絡(luò)，為與會方帶來隨時隨地的會議服務(wù)。與傳統(tǒng)的視頻會議系統(tǒng)相比，云視頻會議更容易構(gòu)建和使用，個性化的會議應(yīng)用不但沒有增加系統(tǒng)的復(fù)雜性，反而因BYOD讓參會者的操作流程更加順暢，大幅提升會議體驗。

　　視頻會議廠商在2014年為市場帶來多元化的云視頻會議解決方案，它們擁有更強的網(wǎng)絡(luò)適應(yīng)性，支持虛擬化部署，支持會議人員通過任何設(shè)備、任何網(wǎng)絡(luò)都可以實現(xiàn)遠程溝通，降低視頻會議的使用門檻，有助于市場擴張。同時，開放性的解決方案不僅提升視頻會議的使用效率，還為基于業(yè)務(wù)流程的應(yīng)用開發(fā)提供接口，方便客戶在現(xiàn)有的業(yè)務(wù)解決方案中集成視頻會議。

　　云視頻會議PaaS平臺的出現(xiàn)，以及定制化的解決方案的成熟，推進視頻會議應(yīng)用不斷豐富，同時引導(dǎo)行業(yè)用戶更多專業(yè)化需求。在云視頻會議的推廣過程中，定制化解決方案已經(jīng)成為基本訴求。

　　在用戶這一端，得益于近年來智能手機的普及，以及2014年4G網(wǎng)絡(luò)的大力推廣，移動視頻會議迅速崛起，視頻會議廠商、服務(wù)商紛紛推出相應(yīng)的會議應(yīng)用。2015年，4G的第二張牌照(LTE-FDD)有望正式頒發(fā)，電信運營商4G混合組網(wǎng)商用將進一步擴大，智能手機應(yīng)用規(guī)模必將進一步增長，因此移動視頻會議有望成為業(yè)界主流的應(yīng)用形態(tài)。

　　在技術(shù)力量的推動效果日漸薄弱的同時，我們也看到豐富的應(yīng)用對市場需求的強勢拉動，企業(yè)應(yīng)當順應(yīng)這種改變。在戰(zhàn)略規(guī)劃上企業(yè)應(yīng)對考慮兩個改變：一方面，視頻會議行業(yè)應(yīng)當看到BYOD盛行背后人們習(xí)慣的改變，順應(yīng)這些改變滿足人們?nèi)找嬖鲩L的個性化需求，保障新時代員工隨時隨地的溝通;另一方面，隨著全球經(jīng)濟一體化不斷推進，人們的工作流動性越來越強，跨地域溝通的需求也隨之越來越強烈。

　　云視頻會議的優(yōu)勢與問題

　　云計算的根本理念是指通過網(wǎng)絡(luò)提供用戶所需的計算能力、存儲空間、軟件功能和信息服務(wù)等，使用戶終端簡化成一個單純的輸入輸出設(shè)備，并能按需享受 “云”的強大計算處理能力。云會議產(chǎn)品設(shè)計、產(chǎn)品架構(gòu)、技術(shù)研發(fā)、服務(wù)器架構(gòu)基于這種理念，使得云會議對客戶端的設(shè)備要求極低，使用起來卻非常方便的原因。與傳統(tǒng)的視頻會議系統(tǒng)相比，云視頻會議具備以下優(yōu)勢：降低成本，多終端、跨平臺支持，支持外部會議及大型會議，避免互操作的問題。云視頻會議面臨的問題主要包括安全性(網(wǎng)絡(luò)安全、應(yīng)用安全、管理安全)，穩(wěn)定性，網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量等。

　　視頻會議應(yīng)用創(chuàng)新方向

　　視頻會議終端呈多元化發(fā)展，包括智能手機、平板電腦、車載終端、筆記本電腦、大屏幕顯示設(shè)備等，這是開展移動視頻會議和擴展應(yīng)用的基礎(chǔ)。移動終端的發(fā)展借移動互聯(lián)網(wǎng)的春風(fēng) 百花齊放，未來車聯(lián)網(wǎng)也將進一步擴展移動應(yīng)用的范圍，例如威立方(V-Cube)的視像交流系統(tǒng)為凱迪拉克提供車載移動視頻會議功能。在全聯(lián)接的世界，會議工具必將以人為中心，與其他各類溝通工具融合統(tǒng)一，但踐行中也有不同的方向，ICT巨頭華為提出漸進式溝通的理念，將視頻會議放在滿足溝通需求的某個環(huán)節(jié)來部署，實現(xiàn)統(tǒng)一通信與協(xié)作;而云會議的領(lǐng)軍企業(yè)全時正在打造的企業(yè)生態(tài)社區(qū)“云企”，力求打破企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，讓溝通以人為中心，推崇自由、平等、協(xié)作。在云和移動之外，2014年給人們留下深刻印象的華為MAXPRESENCE，是在大屏?xí)h室應(yīng)用創(chuàng)新方面給業(yè)界帶來新的思路;還有一些大家耳熟能詳?shù)囊曨l會議應(yīng)用，比如遠程會議、遠程教育、遠程醫(yī)療、遠程招聘、遠程庭審等。

　　云和移動重塑市場競爭格局

　　視頻會議服務(wù)化意味著新格局的到來，傳統(tǒng)視頻會議廠商的影響力被削弱，所有的企業(yè)重新回起跑線。另外，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、安防企業(yè)、IT企業(yè)以及運營商紛紛加入這個市場，競爭更加激烈?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)思維活躍，商業(yè)模式超前，有較強的服務(wù)意識，注重用戶體驗;安防企業(yè)在政務(wù)市場有著深厚的積累，尤其在指揮調(diào)度與會議的功能整合上有較大優(yōu)勢;IT企業(yè)長于云計算和移動互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)建設(shè);運營商擁有網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢。誰能帶來更多的應(yīng)用上的創(chuàng)新，誰就能在市場競爭中占得先機。

　　從2014年開始，國內(nèi)廠商在高端應(yīng)用市場已經(jīng)扭轉(zhuǎn)了長期以來落后于國外同行的局面，而云和移動有望成為第二個實現(xiàn)超越的領(lǐng)域。但是，在海外市場的競爭中，國內(nèi)廠商在技術(shù)、服務(wù)和品牌影響力上依然有較大差距，還有很長的路要走。