近幾年，全球老齡化蔓延趨勢加劇，中國目前60歲以上人口已經(jīng)達到1.93億，在全球老齡化人口排名中位列第四，預(yù)計到2020年將會達到2.43億。如此龐大的群體讓許多行業(yè)將目光聚焦在老年人消費市場，甚至有輿論認為不久的將來會演變成一個朝陽產(chǎn)業(yè)。目前，也有安防廠商開始布局老幼看護和可視化醫(yī)療管理市場，提出居家養(yǎng)老、遠程醫(yī)療、老幼看護等視頻服務(wù)概念，力求在競爭趨于白熱化的安防市場中開拓出新的市場。

　　民用安防新增長點——遠程可視化醫(yī)療服務(wù)

　　一、海外遠程醫(yī)療理念和模式比較成熟

　　遠程醫(yī)療服務(wù)概念在歐美發(fā)達地區(qū)興起比較早，主要以電話或者視頻遠程診斷以及專家遠程會診等方式服務(wù)病患，是一種比較輕松環(huán)保的問診方式。以遠程視頻醫(yī)療服務(wù)為例，可以讓患者省時省力的同時，也能在一定程度上緩解交通壓力，這種環(huán)保的醫(yī)療理念與歐美人的居住文化相吻合，所以具有強大生命力。據(jù)英國國家健康服務(wù)對若?？诉_拉謨郡的相關(guān)調(diào)查資料顯示，心血管疾病遠程監(jiān)測結(jié)果比對是在使用TMC(legrand多功能健康監(jiān)護系統(tǒng))后，醫(yī)院的住院天數(shù)下降70%，急救下降73%，護理預(yù)約下降43%，醫(yī)生上門下降38%。運行一年后，醫(yī)院成本下降69%，護士探訪病患下降26%，家庭醫(yī)生的咨詢率下降16%。

　　從上面的數(shù)據(jù)可以看出，可視化遠程醫(yī)療服務(wù)在歐洲已經(jīng)有了非常成熟的運營體系和商業(yè)模式。羅格朗國內(nèi)營銷中心業(yè)務(wù)擴展部運營經(jīng)理齊建勇認為，歐洲的居住環(huán)境比較寬闊，獨門獨棟的現(xiàn)象比較普遍，像中國非常普遍的密集型小區(qū)非常少，民眾都是分散而居，所以很多家庭與醫(yī)療機構(gòu)的距離比較遠，為了看一些小病或者檢查專門去醫(yī)院看診就會耗費大量的時間和精力，正是居于這樣的生態(tài)環(huán)境讓可視化遠程醫(yī)療服務(wù)有了剛需，通過遠程的視頻對接服務(wù)，拉近醫(yī)生與患者的距離，讓醫(yī)生面對面服務(wù)病患。

　　近年，隨著4G等無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展普及，遠程視頻醫(yī)療突破了帶寬的束縛，不僅讓醫(yī)患在面對面進行視頻交流時更加方便，患者還可以利用移動終端設(shè)備隨時隨地聯(lián)系醫(yī)生，突破時間和空間的限制。目前，遠程醫(yī)療的收費方式主要有三種：一是患者付費;二是醫(yī)院付費，由醫(yī)院向軟件開發(fā)商或是平臺運營商支付平臺運營費用;三是保險公司付費，由商業(yè)醫(yī)療保險公司支付患者使用在線醫(yī)療平臺咨詢和使用移動終端設(shè)備的費用，這一模式在美國已經(jīng)普遍應(yīng)用于慢性病管理和健康咨詢。

　　從美國遠程醫(yī)療的發(fā)展來看，美國擁有全球遠程醫(yī)療領(lǐng)域最大的NGO組織——美國遠程醫(yī)療協(xié)會(ATA)，協(xié)調(diào)遠程醫(yī)療服務(wù)供應(yīng)商、保險公司和各類相關(guān)信息技術(shù)軟硬件供應(yīng)商間的關(guān)系與合作;在政府的推動下，美國聯(lián)邦保險計劃和商業(yè)保險公司將遠程醫(yī)療納入了保險范圍?；颊吆歪t(yī)院沒了后顧之憂，自然會敞開懷抱迎接新事物。

　　二、國內(nèi)市場推廣還需時日

　　在歐洲國家，對老人社會有這樣的數(shù)字共識——9073，指的是90%的老人是在家里養(yǎng)老，并沒有去養(yǎng)老機構(gòu)，7%的老人是白天去養(yǎng)老機構(gòu)，晚上回家，只有3%的行動不便的老人才需要長期在醫(yī)療或養(yǎng)老機構(gòu)。羅格朗齊建勇認為，這樣的情況同樣適應(yīng)于中國老人群體。中國作為一個人口大國，老人人口基數(shù)大，隨著城鎮(zhèn)化步伐的不斷加快，越來越多的老人將在城鎮(zhèn)終老一生，所以這塊市場會成為民用安防一個非常具有潛力的需求市場。因此，能否有一款產(chǎn)品是針對中國老年人的全系統(tǒng)解決方案——即提供可視化的醫(yī)療健康診斷服務(wù)，同時還可應(yīng)急家庭監(jiān)控等需求?？偨Y(jié)起來，就是既要居家，又要養(yǎng)老，這將是一項雪中送炭、利在當(dāng)代功在千秋的工程。現(xiàn)在一些智能家居控制，如智能控制開關(guān)窗簾、開關(guān)燈等功能的享受其實是可有可無，但老年人在家突發(fā)跌倒、心腦血管等較為緊急的情況時，如果得不到及時的救治，后果將不堪設(shè)想，所以保障人身安全永遠是安防產(chǎn)品的第一需求。

　　基于科技產(chǎn)品的服務(wù)理念，羅格朗齊建勇認為現(xiàn)在的產(chǎn)品設(shè)計應(yīng)該遵從“安全、舒適、方便、有親情、有尊嚴、可負擔(dān)”等幾個理念。單從可視化遠程醫(yī)療服務(wù)而言，可以把整個醫(yī)療分成三個部分：第一步是日常的體檢、健康檔案的建立，在疾病發(fā)生之前做好預(yù)防工作;第二步是與合作醫(yī)療機構(gòu)在發(fā)生疾病時安排專業(yè)的治療;第三步是康復(fù)醫(yī)療，落實在治療后的護理上。

　　雖然目前可視化醫(yī)療服務(wù)理念比較成熟，但在中國民用市場的推廣卻不像外國那么順利。羅格朗齊建勇提到，這主要是老年人的觀念還無法轉(zhuǎn)變，因為中國的老人用戶群體的前半生都生活在改革開放之前，對網(wǎng)絡(luò)世界和新科技的接受程度不如歐美地區(qū)的老人群體。他們更愿意去醫(yī)院被醫(yī)生面對面診斷。在病人根深蒂固的看病思維中，他們甚至擔(dān)心通過網(wǎng)絡(luò)問診看感冒時，會不會被指引到一個結(jié)腸科去。所以這種可視化的現(xiàn)代遠程醫(yī)療服務(wù)的孕育還需要培養(yǎng)一段時間，有可能是一二十年，也有可能是三五十年，最終要看市場的推廣宣傳力度，也要看政府的倡導(dǎo)。

　　三、遠程醫(yī)療未來可期

　　在國內(nèi)，醫(yī)療資源不足、醫(yī)院人滿為患讓監(jiān)管部門頭痛不已，看病難、看不起病也成為社會不公平和醫(yī)患糾紛的導(dǎo)火線之一。很多病人排了幾個小時的隊，結(jié)果醫(yī)生只花十幾分鐘就能診斷結(jié)果，白白浪費那么多的時間。如果以大醫(yī)院為點鋪設(shè)網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院，讓分布式的就診點服務(wù)千家萬戶，這將極大推動民用安防(可視化醫(yī)療和安全監(jiān)控)向前發(fā)展。而作為主體醫(yī)院，網(wǎng)絡(luò)問診將帶來數(shù)據(jù)安全、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)構(gòu)建和大數(shù)據(jù)處理分析等多個需求，這也是IT服務(wù)廠商的新機會。屆時，醫(yī)療體系中的行業(yè)安防和民用安防可以實現(xiàn)資源的整合，并最終推動醫(yī)療體系向信息化的方向發(fā)展。

　　我國很多城鎮(zhèn)地廣人稀，基層群眾總體生活水平不高，優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源分布不均，借助信息化網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)展遠程醫(yī)學(xué)事業(yè)，不僅可以緩解基層百姓看病難、看病貴的問題，也是醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)落實民生工程的重要組成部分，算是地方政府的一大政績。

　　那么遠程醫(yī)療的價值現(xiàn)在體現(xiàn)出來了嗎?我們以新疆醫(yī)科大學(xué)第一附屬醫(yī)院為例，作為新疆自治區(qū)遠程醫(yī)學(xué)中心的分中心，該院先后與全區(qū)200多家地、市、縣級醫(yī)院和兵團師級醫(yī)院建立了網(wǎng)絡(luò)協(xié)作關(guān)系，并輻射54個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院。截至去年年底，共開展遠程會診咨詢5.8萬余例，直接為患者節(jié)約住院費用4.84億元，上轉(zhuǎn)率僅為8%，節(jié)約培訓(xùn)學(xué)習(xí)經(jīng)費約1829萬元。從這些數(shù)據(jù)可以看出，如此高的經(jīng)濟效益必將是推動遠程可視化醫(yī)療發(fā)展的重要保障，而以中國地區(qū)的醫(yī)療需求估算，未來帶動的民用市場潛力應(yīng)該以百億級計算。

　　2014年，國家的地產(chǎn)政策有向養(yǎng)老地產(chǎn)傾斜的趨勢。目前，國內(nèi)排名前50的地產(chǎn)商都已經(jīng)或準備參與進來。未來，公立養(yǎng)老院、養(yǎng)老社區(qū)及盈利性福利院在老人看護、可視化問診等方面會加大信息化建設(shè)的力度，并最終讓家人、醫(yī)生通過遠程監(jiān)控實現(xiàn)老人關(guān)懷和問診情況。

　　在個人居家醫(yī)療領(lǐng)域中，羅格朗齊建勇認為，未來的趨勢應(yīng)該是去構(gòu)建一套完整的居家醫(yī)療個人使用系統(tǒng)，家庭成員通過云端與醫(yī)療機構(gòu)的醫(yī)生進行可視化對接問診，而廠商要做的就是讓這套系統(tǒng)如何更加的便捷使用，以及引導(dǎo)用戶使用達到常態(tài)化。如果這個需求最終轉(zhuǎn)為剛需，那遠程醫(yī)療的可視化問診將催生出民用安防新的增長點。