在市場激烈競爭的今天，隨著消費者維權(quán)意識的提高和消費觀念的變化，消費者在選購產(chǎn)品時，不僅注意到產(chǎn)品實體本身，在同類產(chǎn)品的質(zhì)量和性能相似的情況下，更加重視產(chǎn)品的售后服務(wù)。因此，企業(yè)在提供價廉物美的產(chǎn)品的同時，向用戶提供完善的售后服務(wù)，已成為現(xiàn)代企業(yè)市場競爭的新焦點。

　　據(jù)統(tǒng)計，每年12315投訴中，商品售后服務(wù)都占首位，有很多企業(yè)就死在售后服務(wù)這一關(guān)。可以說，售后服務(wù)是關(guān)系到企業(yè)生死存亡的大事。拼接顯示行業(yè)由于成長的特點，在每一個項目中，都要根據(jù)不同用戶的需求，量身定制各應(yīng)用解決方案，每套大屏幕拼接系統(tǒng)都不同，所以售后服務(wù)顯得尤為重要。

　　GQY是中國第一家推出大屏幕拼接產(chǎn)品公司，自1992年創(chuàng)立以來，多次被評為“信得過企業(yè)”，公司通過ISO9001:2000國際質(zhì)量體系認證、國家CCC認證等。一直以來，GQY視訊都致力于成為國內(nèi)拼接顯示領(lǐng)域的領(lǐng)先服務(wù)品牌，為實現(xiàn)這一目標，GQY視訊在不斷追求卓越的產(chǎn)品品質(zhì)、高效的運營管理的同時，始終將“提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”放在首位，是GQY視訊積極打造企業(yè)競爭力的核心宗旨。

　　GQY視訊在國內(nèi)設(shè)立有覆蓋全國的售后服務(wù)機構(gòu)，具有完備的設(shè)備材料備件和專業(yè)維修服務(wù)團隊，又在行業(yè)內(nèi)率先推出遠程服務(wù)系統(tǒng)售后服務(wù)。GQY創(chuàng)新性地建立了基于高科技手段和先進服務(wù)理念的技術(shù)支持平臺及遠程服務(wù)系統(tǒng)，根據(jù)客戶需求將承建的工程項目納入GQY視訊服務(wù)中心遠程服務(wù)系統(tǒng)，進行統(tǒng)一維護，在大屏幕現(xiàn)場與售后維護中心之間實現(xiàn)“面對面”服務(wù)、實現(xiàn)無人到場的即時服務(wù)和跟蹤服務(wù)，能夠主動察看用戶現(xiàn)場設(shè)備，防患于未然，創(chuàng)造售后服務(wù)的“零反應(yīng)時間”。

　　除此以外，GQY還非常注重對客戶的前置服務(wù)，即工程建設(shè)前期，在還沒建立售后服務(wù)關(guān)系之際，公司的售后服務(wù)工程師已經(jīng)到達客戶處，同客戶建立良好的溝通，從客戶及今后維護的角度，提供技術(shù)保障和建議，同時對工程的建設(shè)過程予以關(guān)注，做好必要的記錄，做到工程驗收完畢售后服務(wù)中心即刻將項目資料予以匯總，記錄于客戶電子檔案中。項目建成后，GQY公司派出專業(yè)人員，根據(jù)用戶的實際情況進行有目的的培訓(xùn)，以便讓用戶技術(shù)人員能進一步了解和熟悉產(chǎn)品，從項目前期、實施到后期都能做到完善、及時、快速的響應(yīng)服務(wù)。

　　銷售只能分天下，服務(wù)才能定江山，創(chuàng)新和服務(wù)是每個行業(yè)持續(xù)發(fā)展并保持競爭力的永恒主題。不論從用戶的需求出發(fā)，還是考慮各大屏廠商的可持續(xù)發(fā)展，專注售后服務(wù)在整個拼接顯示產(chǎn)業(yè)中的作用越來越重要。只有真正站在用戶的立場上，為其提供貼心、安心、用心的售后服務(wù)才是根本，這樣的廠商也才能走得更遠、走得更好。因此，GQY視訊將嚴格遵守“Great Quality for you”，這也是GQY視訊創(chuàng)立二十多年來始終堅持的目標。