一些火車站開通了采用臉部識別技術(shù)的自助進(jìn)站通道，讓旅客能夠刷臉進(jìn)站;一些銀行采用人臉識別進(jìn)行開戶身份驗證、刷臉取錢等業(yè)務(wù)，由此看來人臉識別技術(shù)的應(yīng)用越來越廣泛，但其中有哪些令我們擔(dān)憂的問題呢?

　　2017年春運(yùn)即將開啟。為了應(yīng)對屆時的出行潮、方便旅客快速“進(jìn)站”，北京西站等一些火車站開通了自助進(jìn)站通道，采用臉部識別技術(shù)，讓旅客能夠刷臉進(jìn)站。

　　除了在進(jìn)站驗票環(huán)節(jié)可以通過“刷臉”來提高效率，近年來，這項生物識別技術(shù)也開始在越來越多的領(lǐng)域應(yīng)用。不過，從臉部識別技術(shù)出現(xiàn)以來，許多人也一直對這項技術(shù)的安全性表示擔(dān)憂，因此“望而卻步”。

　　如何限制乃至消除面部識別技術(shù)的潛在風(fēng)險?如何免除人們“刷臉”的后顧之憂?這些是邁入全民“刷臉時代”必須妥善解決的問題。

　　“ 刷臉”服務(wù)優(yōu)勢何在

　　近日，記者來到北京西站準(zhǔn)備乘坐高鐵。在自助進(jìn)站通道前，記者根據(jù)指示牌的說明將車票正面的二維碼朝上、朝前，并把它與身份證一起放入閘機(jī)插入口。同時，記者微微低頭，面朝自助設(shè)備上的攝像頭，由攝像頭采集人臉信息，與身份證上的頭像進(jìn)行對比。識別成功后，閘機(jī)順利打開，記者就此進(jìn)站，前后僅需5秒左右。

　　“我們現(xiàn)在安排了1-2名工作人員幫助旅客使用自助進(jìn)站閘機(jī)，目前自助進(jìn)站閘機(jī)的開放時間為早上6時30分到晚11時，春運(yùn)期間會根據(jù)客流情況，適當(dāng)延長開放時間。”北京西站客運(yùn)車間相關(guān)負(fù)責(zé)人說，如果春運(yùn)期間“刷臉”進(jìn)站運(yùn)行很順利，未來會大規(guī)模推廣，以不斷提高乘客的乘車體驗。

　　進(jìn)站驗票只是“刷臉”提供的業(yè)務(wù)之一。除此之外，“刷臉”還有更廣泛的應(yīng)用。比如在取款、支付方面，許多銀行和支付寶也都推出了這項業(yè)務(wù)。在開通“刷臉”業(yè)務(wù)的ATM機(jī)前，用戶只需要在ATM機(jī)屏幕首頁點擊選擇“刷臉取款”功能，系統(tǒng)將自動抓拍現(xiàn)場照片，隨后與銀行可信照片源進(jìn)行比對。通過驗證后，用戶需要輸入手機(jī)號碼進(jìn)一步確認(rèn)身份，緊接著輸入取款金額、密碼，最后拿取現(xiàn)金，不必使用銀行卡。

　　而多地公安系統(tǒng)試點推出的“身份證網(wǎng)上副本”又讓居民在辦理各種證明、認(rèn)證身份時可以通過“刷臉”提升效率與安全性。例如福建廈門目前在廈門自貿(mào)區(qū)綜合服務(wù)大廳、廈門市行政服務(wù)中心放置了自助服務(wù)終端，居民在此完成“身份證網(wǎng)上副本申請”后，就可以在家通過攝像頭“刷臉”驗證來查詢個人信用、開具無違法犯罪記錄證明、辦理戶口遷入遷出等業(yè)務(wù)。

　　哪些問題引發(fā)擔(dān)憂

　　“在人臉識別系統(tǒng)中，很有可能你的表姐比你更像你。”談及人臉識別技術(shù)可能存在的問題，運(yùn)營近8年的人臉識別技術(shù)公司駿聿科技創(chuàng)始人袁存鼎表示，人臉識別技術(shù)的精準(zhǔn)度還達(dá)不到100%，對相似度高的臉容易出現(xiàn)識別誤差。

　　比如，如果是雙胞胎，人臉識別系統(tǒng)就有可能在識別時出現(xiàn)混淆;而假設(shè)有人盜用了一段他人臉部特征清晰、并作點頭及眨眼動作的視頻，也有可能騙過臉部識別系統(tǒng)，獲取別人的資料，對他人的生命財產(chǎn)安全造成侵犯。

　　或許有人會問，把辨識精準(zhǔn)度提高、數(shù)據(jù)要求更嚴(yán)格不就可以消除風(fēng)險了嗎?事實上，對這樣的措施，專業(yè)人士和部分網(wǎng)友也表達(dá)了另外的隱憂：一旦對臉部辨識的要求過于苛刻，那么即使本人，也可能會由于各種原因無法被識別：如果整容了怎么辦?變胖或變瘦了怎么辦?受過傷怎么辦?是不是就不能識別了?這些都是大家擔(dān)心的問題。

　　此外，關(guān)于人臉識別的隱私問題也受到網(wǎng)友們的廣泛討論。一些網(wǎng)友表示，臉部識別系統(tǒng)的使用意味著銀行等機(jī)構(gòu)會采集客戶的面部信息資料，而這項信息本身就屬于個性化的隱私。“說實話，我并不希望在交易等活動中使用攝像頭，因為它們給人被監(jiān)視的感覺。”采訪中，網(wǎng)友冬云這樣表示。

　　怎樣做到安全使用

　　不過正如文章開頭所介紹，即便大家對臉部識別技術(shù)有這樣那樣的憂慮，但許多機(jī)構(gòu)已經(jīng)開始嘗試運(yùn)用這項技術(shù)。面對這些憂慮和潛在的問題，這些部門又如何應(yīng)對呢?

　　例如，一些機(jī)構(gòu)在使用這一系統(tǒng)時會要求用戶動態(tài)識別，像是微笑、眨眼等動作以及通過多個攝像頭，判斷所采集信息是否為三維圖像，從而防止使用提前準(zhǔn)備好的照片、視頻等。

　　而對于銀行等涉及用戶財產(chǎn)安全的部門來說，他們設(shè)置了更多的配合性驗證方式。比如，在用戶刷臉取款時，招商銀行會要求客戶輸入在銀行預(yù)留的手機(jī)號及交易密碼，以便進(jìn)一步核實身份。也有部分銀行還會同時使用聲控、指紋識別技術(shù)，對用戶的指紋和聲音進(jìn)行辨識。另外，招行等銀行也將“刷臉”條件下的取款上限作了規(guī)定，避免在萬一出現(xiàn)風(fēng)險的情況下造成客戶的重大損失。

　　不過，對于因整容等情況出現(xiàn)“刷臉”失敗的情況，不論是政府部門還是銀行都沒有直接的辦法進(jìn)行解決。在這種情形下，用戶必須到公安部門更新自己身份證上的照片，從而讓資料庫的“臉”和自己實際的臉更加接近。